Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez Ma Suspension (ci-après « le Site ») ou que vous y passez une commande.

Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont automatiquement recueillies, notamment :

Votre type de navigateur, votre adresse IP et votre fuseau horaire.
Certains cookies installés sur votre appareil.
Les pages visitées, les produits consultés et les requêtes ayant mené à notre Site.
Les interactions avec le Site.

Nous appelons ces informations les « Informations sur l’appareil ».

Lorsqu’une commande est passée sur le Site, nous collectons également certaines informations personnelles, incluant :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement nécessaires au traitement de la commande

Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous faisons référence aux « Informations personnelles » dans la présente politique, cela englobe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Méthodes de collecte

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience utilisateur et certaines fonctionnalités du Site.

Exemples de cookies utilisés :

_session_id : identifiant unique permettant de stocker les informations de session.
cart : permet de conserver les articles ajoutés au panier.

Fichiers journaux

Les fichiers journaux enregistrent certaines actions effectuées sur le Site, notamment :

Adresse IP
Fournisseur d’accès internet
Type de navigateur
Pages consultées
Date et heure de navigation

Balises et pixels

Le Site peut utiliser des balises, pixels et technologies similaires afin d’analyser la navigation et mesurer l’efficacité des campagnes marketing.

Utilisation des informations personnelles

Les Informations sur la commande sont utilisées pour :

Traiter les paiements.
Préparer et expédier les commandes.
Communiquer avec les clients.
Fournir un service après-vente.
Détecter et prévenir les fraudes.

Les Informations sur l’appareil servent notamment à :

Identifier les risques et tentatives de fraude.
Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation.
Mesurer les performances et statistiques du Site.
Analyser l’efficacité des campagnes publicitaires.

Partage des informations

Nous partageons certaines informations personnelles avec des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement du Site, notamment :

Shopify Inc. : plateforme e-commerce utilisée pour héberger la boutique en ligne.
Google Analytics : outil d’analyse du trafic et de la fréquentation du Site.
Prestataires de paiement sécurisés utilisés pour traiter les transactions.
Transporteurs et partenaires logistiques nécessaires à l’expédition des commandes.

Nous pouvons également divulguer certaines informations si cela est requis par la loi ou nécessaire afin de protéger nos droits.

Publicité ciblée

Vos Informations personnelles peuvent être utilisées à des fins publicitaires ou marketing afin de vous proposer des contenus et offres adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez limiter certaines publicités personnalisées en modifiant les paramètres de vos comptes :

Facebook : paramètres publicitaires Facebook
Google : paramètres publicitaires Google

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez notamment des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles.
Demander la correction ou la mise à jour de vos informations.
Demander la suppression de vos données personnelles.
Limiter ou vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ma-suspension.com.

Veuillez noter que certaines informations peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans le cadre du traitement des commandes, notamment via certains prestataires techniques ou logistiques.

Conservation des données

Les Informations sur la commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le traitement des commandes, respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, ou jusqu’à demande de suppression lorsque cela est légalement possible.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés via des prestataires de paiement reconnus et conformes aux standards de sécurité applicables.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter des évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre navigation.

Nous contacter

Ma Suspension
Thomas Seitz
8 bis rue Richard-Mique
78000 Versailles
France

📧 E-mail : contact@ma-suspension.com
📞 Téléphone : 07 49 23 29 00

📅 Dernière mise à jour : 18 mai 2026