Politique de paiement
Politique de paiement
Dernière mise à jour : 15/05/2026
Moyens de paiement acceptés
Sur le site Ma Suspension, nous proposons des moyens de paiement sécurisés et reconnus afin de garantir une expérience d’achat fiable et transparente.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB
- Portefeuilles électroniques : Apple Pay, Google Pay, PayPal
- Autres moyens de paiement : Diners Club
Les paiements sont traités via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées.
- Les paiements sont protégés par un protocole de chiffrement SSL
- Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs
- Stripe est conforme aux normes de sécurité PCI-DSS
- Une authentification 3D Secure peut être requise selon la banque du client
Devise et montant facturé
Les prix sont affichés et facturés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le montant total de la commande (produits et frais éventuels) est clairement indiqué avant la validation du paiement.
Validation de la commande
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
Une fois le paiement accepté :
- Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande
- La commande entre en phase de préparation et d’expédition
En cas d’échec ou de refus du paiement, la commande ne pourra pas être validée.
Problèmes de paiement
En cas de difficulté lors du paiement (refus, erreur technique), le client est invité à :
- Vérifier les informations de carte bancaire saisies
- Contacter sa banque si nécessaire
- Nous contacter à l’adresse suivante : contact@ma-suspension.com
Toute demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Lutte contre la fraude
Afin de prévenir les tentatives de fraude, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications complémentaires.
Dans ce cas, la validation définitive de la commande pourra être temporairement différée.
Contact
Pour toute question relative aux paiements, vous pouvez nous contacter :